Koncept · pekara
Pekara koja sve rasproda do devet.
Zrno je mjesto kojem ne treba toliko web stranica koliko mu treba način da prestane odbijati ljude. Cijeli dizajn sveo se na jedno pitanje: kako netko u 17:00, s kauča, naruči kruh za sutra, a da nitko ne mora instalirati aplikaciju?
Obiteljska pekara · od 1998.
Kruh iz peći
u 6:40.
Naruči za sutra
Narudžbe do 18:00091 340 118
- 06:40Polubijeli, raženi, integralni
- 08:00Burek, sirnica, zeljanica
- 10:30Kolači i torte po narudžbi
Što mi pekari kažu
Neka verzija ovoga čuje se u svakom razgovoru s pekarom: „Do devet sve rasprodamo i onda su ljudi ljuti na nas.” To nije marketinški problem. Nikoga ne treba nagovarati da kupi kruh. Problem je što potražnja stiže u 06:30, a odluka o tome koliko se peče pala je u 04:00.
Zato stranica nije brošura. Ona je način da se mali dio sutrašnje potražnje premjesti u večeras, dok je još korisna.
Tri odluke koje su oblikovale stranicu
- Jedna stranica, navigacija gotovo da i ne postoji. Sve što vrijedi znati nalazi se na prvom zaslonu: što izlazi iz peći i kada, današnje cijene i rok za narudžbu.
- U prvom planu je rok za narudžbu, a ne fotografija. Većina pekarskih stranica otvara se širokim kadrom kruha, a sve ostalo gurne ispod njega. Lijepo, ali beskorisno u 17:00, kad je pravo pitanje „mogu li još naručiti dva ražena kruha za sutra”. Ovdje fotografija peći stoji pokraj odgovora, a ne iznad njega, a odgovor je najveći gumb na stranici: naruči do 18:00.
- Narudžbe idu na mobitel, a ne na nadzornu ploču. Gumb otvara WhatsApp s već napisanim prvim retkom poruke, a broj stoji odmah do njega za one koji radije zovu. Nitko se u 4 ujutro neće prijavljivati u administraciju.
Ako osoblje mora mijenjati jutarnju rutinu da bi koristilo ono što sam napravio, napravio sam pogrešnu stvar.
Koliko smije biti teška
Iza koncepta nema žive stranice, pa još nema ničega što bi se moglo pošteno izmjeriti. Ovo su granice kojih bih se držao u pravoj izradi i koje bih provjerio prije objave. Ne mogu obećati ni poslovni rezultat, a izmišljanje brojki poput „narudžbe porasle 40 %” upravo je ono što studije slučaja agencija čini bezvrijednima.
Bez razvojnih okvira, bez jQueryja, bez obavijesti o kolačićima, bez upravitelja privolama, bez prozorčića za dopisivanje, bez upravitelja oznaka. Gotovo sva težina tipične stranice male tvrtke je tih šest stvari, a nijedna od njih ne prodaje kruh.
Što bih napravio drukčije
Cjenik je najslabiji dio. Pekara mijenja cijene češće nego što odvjetnički ured mijenja partnere, a te su brojke sada zapisane u HTML-u, što znači da idu preko mene. Za pravog klijenta vlasniku bih dao jedan jednostavan zaslon za taj dio ili bih prihvatio da mi dvaput godišnje pošalje poruku pa to napravim sam. Vjerojatno ovo drugo. To je pekara, a ne burza.